近期，在一次近500人的中小民企的企业家学习会上，其中有一节课是老师专门针对“使命/愿景/核心价值观”的问答与交流，现场有十几位企业家提出了自己公司的“使命/愿景/核心价值观”，请老师给予指点，遗憾的是大部分企业的表述是不科学的，甚至是存在严重瑕疵的。广州经略咨询孙辉老师走访过很多民企，同样，多数企业的表述都是不合格的。

任正非曾经说过：“思想权和文化权是企业最大的管理权”，很多民企的老板对企业文化越来越重视，但由于没有经过专业系统的训练，多数都是随心所欲写出来的，自然就会出现各种各样的问题。

上述的表述大家能看出什么问题吗？熟话说：外行看热闹，内行看门道。我们不是看你文字写的漂不漂亮，而是要看是否科学规范。比如：上述第一家公司还是一家新四板上市公司，“使命/愿景”完全是颠倒的；广州某美业公司的“使命”可以说是放之四海皆准的，放到哪家美业公司都可以用，请问能激发全体员工的斗志吗？

广州经略咨询孙辉老师总结了企业文化理念表达存在的主要问题如下：

还有很多企业”使命/愿景/核心价值观”的呈现顺序是颠倒的，那么，”使命/愿景/核心价值观”之间存在什么逻辑关系呢？

当企业家心中萌发的大愿及坚定的使命时，该如何正确的科学表述呢？

关于“使命”的表述

“使命”回答的是：我们为什么存在（价值 ），即企业存在的目的和意义？正如稻盛和夫提到的：我们创办企业的真实目的是什么？是为了养家糊口还是为了利益民众呢？这是企业家的终极思考。

“使命”的参照写法：

我们通过（什么样的价值主张）在（什么领域或行业）解决什么样的难题，包括股东的、客户的、员工的、社会的诉求。

这是一家百亿级集团公司十年前在制定战略的对”使命“的描述：企业使命：“携手客户，共创绿色健康生活 ”，它需要满足以下几个维度：

当然，使命的描述并非要要面面俱到，至少要满足其中一个维度。如，金夫人的使命：人们对圆满家庭的向往，就是我们的奋斗目标。这个是关于客户或社会维度的表述。

关于“愿景”的表述

愿景：企业愿景是企业的长期愿望及未来状况，组织发展的蓝图，体现组

织永恒的追求。企业愿景的理解：是对“我们代表什么”、“我们希望成为怎样的企业？”的持久性回答和承诺。

愿景的描述需要满足以下要素：

同样，愿景的描述至少满足上述其中一个维度或多个维度。如：简一集团的愿景：最值得信赖的大理石瓷砖领导品牌。这个就很清晰，行业：是大理石瓷砖行业，地位：领导品牌，并且是最值得信赖。

关于“核心价值观”的表述

核心价值观是一个灵魂，如果没有是非判断标准，一个企业就无法统一思

想，凝聚共识的。价值观：事物是非、重要性（价值）的判断标准。企业文化的本质——统一是非标准、价值标准。企业核心价值观：针对具体的某个企业，如青岛地铁——何为正确（是非标准）？何为重要（什么有价值）？是企业的思维、行为标准。具体三个层次：V1-V2-V3。会互相交叉、包含，但侧重不同和立足点不同。

核心价值观在萃取过程中至少要满足两个维度：一是对内：员工或股东的；

二是对客户或社会的。如华为的核心价值观：以客户为中心、以奋斗者为本，

长期艰苦奋斗。在核心价值观表述上，大部分企业只有一个维度，如：诚信、

感恩、责任、奉献。这个都在讲内部员工之间的价值观，如果没有考虑对客户

的价值标准，那么价值观的表达就太片面了。

最后，经略咨询孙辉老师需要要强调的是，企业文化是一个完整的系统，“使

命/愿景/核心价值观”只是企业文化构成的核心要素，并非全部。完整的企业文化系统最后呈现的形式应该是《哲学手册》或者是《文化手册》。

如深圳赢家的哲学大纲框架：

广州经略咨询孙辉在长期指导企业文化建设过程中，总结了四句话：内外于心、外化于果、固化于制、融化于果。企业文化落地最后要体现在公司制度上及员工的行为规范上，最后才能间接的产生经营成果。方太公司提出文化即业务，是非常好的理念。

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